Garanti Şartları ve Koşulları
Citrus Mobil servislerinde yapacağınız telefon ve tablet tamir işlemlerinin tamamında 180 Gün garanti verilmektedir. Garanti şartları ve koşulları hakkında detaylı bilgiye bu sayfadan ulaşabilirsiniz.
Garanti Kapsamına Giren Sorunlar
Telefonunuzda olası bir arıza durumunda garanti kapsamı dahilinde olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Garanti kapsamı dahilindeki cihazınızın arızasını ücretsiz onarım yaptırabilirsiniz.
-
Ekranda görüntü kaybı
-
Telefon Kapandı Aaılmıyor
-
Şarj Sorunları
-
Kullancı hatası dışında kalan sorunlar
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
Kullanıcı hataları kapsamında garanti dışı kalan telefonların tamir hizmeti ücretli olarak yapılmaktadır. Telefonda düşme darbe sonucu oluşacak sorunlar ile beraber sıvı teması gibi arızalar garanti kapsamı dışında kalır. Ayrıca yüksek akım sebebi ile zarar gören cihazlarınız garanti kapsamı dışında işlem görür.
Garanti Süresi
Türkiye'de satışı yapılıp satın alınan elektronik ürünlerin tamamında en az 2 yıl garanti verilme zorunluluğu vardır. Garanti süresi satın almış olduğunuz ürüne ve bu ürünle beraber satın aldığınız ek garanti süresine göre değikenlik gösterebilmektedir.
Tamir işlemlerin yetkili servislerin 6 ay parça değişim garantisi vardır.
